রেফারেন্স

ws98-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার

এই পাতায় ws98 ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকারের বিবরণ আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ প্রযোজ্য নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথপরিবর্তনের অধিকার
ws98 ws98-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ws98-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে ছাড়া। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে নিরাপদ।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দিই।

পরিবর্তন জানানোর প্রক্রিয়া

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই শেষে অ্যাকাউন্টে আপডেট করা হবে।

আইনি সহায়তা

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলেও একই পথে জানান — আমরা পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট ws98 অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নোটিশ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত জবাব দিই যা আপনার কাছে রেকর্ড হিসেবে থাকবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন — সরাসরি মোবাইল থেকেই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

ws98-এ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কোথাও ভাগ করা হয় না। তথ্য সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেওয়া থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের বাইরে রাখা তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সহায়তা দলকে লেনদেনের বিবরণ ও সময় জানান। আমরা লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে লিখিতভাবে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।