রেফারেন্স

ws98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তগুলো bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ব্যবহার — সব কিছুর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash / Nagad / Rocket লেনদেনজমা ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
ws98 ws98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতায় পড়লে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো অসঙ্গতি দেখলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ প্রশ্ন করলে সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লেনদেন সমস্যা বা শর্তাবলী নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা যাচাই সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল বিভাগ থেকে করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার করা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে bKash, Nagad, Rocket যোগাযোগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন বা সংশোধন দরকার হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়।

আছে। প্রদর্শিত অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, রেফারেন্স নম্বর রাখুন। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের দায় আমরা নিই না।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত শর্তাবলী পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো — বিশেষত লেনদেন করার আগে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এ বিষয়ে আপিল করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।