রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ws98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ws98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইল হোক বা ডেস্কটপ। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য কোনো তৃতীয় বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন ও লেনদেনের সময় সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে — তথ্য মাঝপথে পড়া যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল OTP যাচাই ও লগ ইন ইতিহাস নজরদারি অননুমোদিত প্রবেশ দ্রুত শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব ক্ষেত্রেই নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট ws98 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে, কিন্তু আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাই শুধু ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সেগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবি দ্রুত লোড এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আপডেট তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।